Privacy Policy
BDSHOP.COM এর গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ হালনাগাদ: ০২ আগস্ট ২০২৬
BDSHOP.COM-এ আপনাকে স্বাগতম।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে সেই তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
BDSHOP.COM ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার প্রদান বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—
ব্যক্তিগত তথ্য
- নাম
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ঠিকানা
- বিলিং ঠিকানা
- কোম্পানির নাম (যদি প্রযোজ্য হয়)
অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
- অর্ডারের ইতিহাস
- কেনাকাটার তথ্য
- পেমেন্টের অবস্থা
- ডেলিভারির তথ্য
প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP Address
- Browser Type
- Device Information
- Operating System
- Cookies
- Log Files
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি—
- অর্ডার গ্রহণ ও প্রসেস করার জন্য
- পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
- ওয়ারেন্টি ও বিক্রয়োত্তর সেবা দিতে
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে
- প্রতারণা বা নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধ করতে
- ওয়েবসাইটের মান উন্নয়নে
- নতুন পণ্য, অফার ও সেবার তথ্য জানাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
৩. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
BDSHOP.COM আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না।
অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে অনুমোদিত Payment Gateway-এর নিরাপদ সিস্টেম ব্যবহার করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নিরাপত্তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।
৪. Cookies ব্যবহারের নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট Cookies ব্যবহার করতে পারে যাতে—
- আপনার লগইন তথ্য মনে রাখা যায়
- কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়
- ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা যায়
- ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা প্রদান করা যায়
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে Cookies বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে—
- কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনার
- পেমেন্ট গেটওয়ে
- সফটওয়্যার ও প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা (যদি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়)
৬. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
যেমন—
- নিরাপদ সার্ভার
- SSL Encryption
- সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৭. আপনার অধিকার
আপনি চাইলে—
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
- নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
- মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন
- আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন
৮. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।
সেসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য BDSHOP.COM দায়ী নয়। ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের Privacy Policy পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৯. শিশুদের তথ্য
১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি ভুলবশত এমন তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, অনুরোধ পাওয়ার পর তা দ্রুত মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।
১০. নীতিমালার পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী BDSHOP.COM যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
পরিবর্তিত নীতিমালা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।
১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ
Privacy Policy সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
BDSHOP.COM
ইমেইল: support@bdshop.com
ওয়েবসাইট: https://www.bdshop.com
কাস্টমার সাপোর্ট: BDSHOP.COM Customer Care
সম্মতি
আপনি BDSHOP.COM ব্যবহার করার মাধ্যমে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি প্রদান করেছেন।